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International Tax Advisors Candel
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19 reseñasDirectorio de Asesorías Fiscales, Laborales y Contables — Encuentra tu asesor ideal
Directorio de Asesorías Fiscales, Laborales y Contables — Encuentra tu asesor ideal
He esperado meses antes de escribir esta reseña, dejando el beneficio de la duda. Esos meses han pasado y aquí estoy escribiéndola. Podría usar palabras diferentes, pero prefiero mantenerme profesional limitándome a decir que Jose NO es un profesional. Ser profesional no es solo tener competencias, también significa tener ética en el trabajo, lo que incluye el respeto por los plazos, la comunicación y, en general, por el cliente.
A través del Grupo Candel, y específicamente con la guía de Jose, inicié un trámite fiscal extremadamente importante para mí. Yo estaba convencido de que mi caso no cumplía los requisitos de la normativa en cuestión, pero Jose me tranquilizó, asegurándome que las posibilidades de éxito eran muy altas y que “lo dejara en sus manos”. Pues bien, después de iniciar este trámite, que para mí tenía un gran impacto fiscal, Jose simplemente empezó a desaparecer poco a poco.
Primero recibí una propuesta de denegación por parte de la Agencia Tributaria respecto al trámite presentado por él. Allí comenzó el calvario: en primer lugar dejó pasar los plazos para la respuesta; “tranquilo, lo envío mañana”, me escribía el último día hábil mientras yo no sabía cómo ponerme en contacto con él. Pero luego NUNCA MÁS ENVIÓ NADA y DESAPARECIÓ. Has leído bien: no afronta los problemas, DEJA DE RESPONDER.
De nada sirvieron mis recordatorios por correo electrónico ni mis llamadas a la secretaría, donde siempre me decían “será devuelto su llamado”. Nunca más me devolvieron la llamada. ¿El número directo de Jose? Tras una respuesta rápida en la que se escabulló, desde ese momento colgó todas mis llamadas.
Leo otra reseña negativa con un contexto similar. Una pista puede ser casualidad, dos son una prueba. Tú que estás leyendo, ¿te sientes tranquilo confiando tus delicados asuntos fiscales a un “profesional” que te trata así? ¿A un “profesional” que en un momento dado desaparece y no tienes ninguna forma de ponerte en contacto para saber qué está pasando? Es mejor confiar en otras personas.
Aquí tienes una propuesta de respuesta educada pero firme, para dar una buena imagen pública y dejar claras las cosas:
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Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nuestro despacho trabaja siempre con la máxima ética y profesionalidad, buscando ofrecer a cada cliente soluciones dentro de la legalidad, nunca fórmulas que puedan implicar fraude fiscal o actuaciones fuera de la norma.
Queremos aclarar que en su caso no se le ha cobrado absolutamente ningún honorario por el procedimiento, y que nuestra labor se limita a asesorar en el marco de la ley, no a garantizar resultados que exceden nuestras competencias o que son legalmente inviables.
Entendemos su descontento, aunque nos sorprende la dureza de sus palabras, especialmente teniendo en cuenta que usted mismo manifestó no tener grandes expectativas sobre el trámite desde el inicio. Aun así, le agradecemos su comentario, pues nos permite reiterar nuestro compromiso con la transparencia, la ética y el buen hacer profesional en beneficio de todos nuestros clientes.
Muy mala experiencia. No han demostrado interés en su trabajo, pasaban de presentar impuestos, y los presentado estaban mal hechos.
No lo recomiendo.
No vayáis.
No son profesionales.
Para mi tienen CERO estrellas.
Estimado/a LO Adonay, no nos consta que usted sea o haya sido cliente nuestro. Solo comentar que nuestra asesoría presenta los impuestos siempre según el calendario fiscal y a su vez transformamos en la normativa la información que nos transmite e indica nuestros clientes. Estamos dispuestos a atenderlos y aclarar dicha información en el momento que usted lo requiera.
Es la segunda vez, que nos pone una reseña, cuando usted no ha sido atendido, ni cliente de nuestro grupo profesional de trabajo. Las criticas ajustadas a la realidad, las aceptamos para mejorar y asumir nuestra responsabilidad. Pero no aceptamos falsedades, de alguien que no es cliente y se oculta en falsedades.
Agradecido totalmente al equipo que forman, por el trato y el servicio prestado. Cogieron un caso difícil y lo pelearon hasta conseguir resultados. No puedo más que recomendarlo al 100%.
Gracias por su confianza. Juntos somos mejores.
Excelente grupo de profesionales, me asesorará ron desde el inicio de mi proceso de extranjería hasta obtener mi residencia. Gracias
Excelente grupo de profesionales. Buena comunicación y respuestas inmediatas. Resuelto de caso 100% recomendados.
Agradecemos su remesa y su confianza. Quedo a su disposición para sus necesidades futuras.
Excelente atención y detalle para el asesoramiento y resolución de mi caso.
Gracias por su confianza.
Excelente prestación de servicios para la empresa…..👍🏼👍🏼
Muchas Gracias por su confianza y valoración.
Un personaje pillo pero un servicio inmejorable
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